Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant le site Web et les services de MyPetIn3D, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Nos services

MyPetIn3D crée des sculptures 3D personnalisées à partir des photos que vous fournissez. Chaque sculpture est artisanale et unique. Bien que nous visions la précision, de légères variations par rapport aux photos originales sont inhérentes au processus artistique.

Commandes et paiement

Tarification : Tous les prix sont affichés dans votre devise locale et sont sujets à modification sans préavis. Les prix en vigueur au moment de la commande seront honorés.

Paiement : Le paiement complet est requis au moment de la commande. Nous acceptons les cartes de crédit principales via Stripe.

Confirmation de commande : Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande passée. La production commence immédiatement après la confirmation du paiement.

Annulations : Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois la production commencée. En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous commençons le travail immédiatement après la confirmation du paiement.

Exigences relatives aux photos

• Vous devez être propriétaire des photos que vous téléversez ou avoir la permission de les utiliser
• Les photos doivent montrer clairement le visage et les traits de votre animal
• Nous recommandons 2 à 3 photos sous différents angles
• Les photos doivent être appropriées et ne pas contenir de contenu offensant
• Nous nous réservons le droit de refuser les photos qui ne répondent pas à nos normes de qualité

Production et livraison

Temps de production : Chaque sculpture prend environ 10 à 14 jours ouvrables à créer.

Livraison : Nous offrons la livraison gratuite partout dans le monde. La livraison prend habituellement 5 à 10 jours ouvrables après la production, selon votre emplacement.

Suivi : Vous recevrez les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Remboursements et retours

En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons accepter de retours ni offrir de remboursements, sauf dans les cas suivants :

• La sculpture arrive endommagée (signaler dans les 48 heures suivant la livraison)
• La sculpture ne ressemble pas raisonnablement à votre animal (à notre discrétion)
• Votre commande est perdue pendant le transport

Pour les articles endommagés, veuillez contact us avec des photos dans les 48 heures suivant la livraison. Nous procéderons à la réparation, au remplacement ou au remboursement, à notre discrétion.

Propriété intellectuelle

Vous conservez la propriété de vos photos. En téléversant des photos, vous nous accordez une licence limitée pour les utiliser à des fins de production. Nous pouvons utiliser des photos anonymisées à des fins marketing avec votre consentement explicite. Tout le contenu du site Web, les designs et la marque sont la propriété de MyPetIn3D.

Exclusion de garanties

Nos services et produits sont fournis « tels quels » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas que les sculptures seront identiques aux photos soumises, car chaque pièce est une interprétation artistique unique.

Limitation de responsabilité

La responsabilité de MyPetIn3D est limitée au prix d'achat de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs. Nos sculptures sont destinées à des fins décoratives uniquement et ne sont pas conçues pour les enfants de moins de 3 ans.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager MyPetIn3D de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation, dommage ou dépense découlant de votre violation de ces conditions ou de votre utilisation de photos pour lesquelles vous ne détenez pas les droits.

Circonstances hors de notre contrôle

Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements dans l'exécution résultant de circonstances hors de notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les pandémies, les guerres, les grèves ou les perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

Modifications aux conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en tout temps. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation des conditions modifiées.

Droit applicable et résolution des litiges

Ces conditions d'utilisation sont régies par les lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation de nos services devra d'abord faire l'objet d'une tentative de résolution par négociation informelle. Si le litige n'est pas résolu dans les 30 jours, il sera réglé par arbitrage exécutoire au Delaware.

Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

Intégralité de l'entente

Ces conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'entente entre vous et MyPetIn3D concernant votre utilisation de nos services et remplacent toutes les ententes et arrangements antérieurs.

Nous joindre

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