Politique de confidentialité

Introduction

MyPetIn3D (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

Renseignements que nous recueillons

Renseignements personnels : Lorsque vous passez une commande, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.

Photos : Nous recueillons les photos d'animaux que vous téléversez pour créer votre sculpture personnalisée. Ces photos sont utilisées uniquement à des fins de production.

Données d'utilisation : Nous recueillons automatiquement certaines informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées.

Comment nous utilisons vos renseignements

• Pour traiter et exécuter vos commandes
• Pour créer votre sculpture d'animal personnalisée
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande
• Pour envoyer des courriels promotionnels (avec votre consentement)
• Pour améliorer notre site Web et nos services
• Pour respecter nos obligations légales

Stockage et suppression des photos

Vos photos d'animaux sont stockées de façon sécuritaire pendant le processus de production et jusqu'à 30 jours après la livraison pour traiter toute préoccupation de qualité. Après cette période, les photos sont définitivement supprimées de nos systèmes.

Vous pouvez demander une suppression anticipée en nous contactant.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos renseignements personnels. Toutes les transactions de paiement sont traitées par Stripe, qui est conforme à la norme PCI-DSS. Nous utilisons le chiffrement SSL pour toute transmission de données.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, notamment :

• Données de commande et de transaction : 7 ans (pour la conformité fiscale et légale)
• Photos d'animaux : 30 jours après la livraison, puis supprimées définitivement
• Préférences marketing : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez la suppression
• Informations de compte : jusqu'à ce que vous demandiez la suppression

Transferts internationaux de données

Vos renseignements peuvent être transférés et traités dans des pays autres que le vôtre. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que vos données sont protégées conformément à cette politique, peu importe où elles sont traitées. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos renseignements vers des pays qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements avec :

• Les processeurs de paiement (Stripe) pour traiter vos transactions
• Les transporteurs pour livrer votre commande
• Les fournisseurs de services qui nous aident dans l'exploitation de notre entreprise
• Les forces de l'ordre lorsque requis par la loi

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos renseignements personnels. Vous pouvez également vous désabonner des communications marketing en tout temps.

Pour exercer ces droits, veuillez contact us.

Base juridique du traitement (EEE/R-U)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : Pour traiter votre commande et livrer votre sculpture
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Consentement : Pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement en tout temps)
• Obligation légale : Pour respecter les exigences fiscales et comptables

Droits de confidentialité en Californie

Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez des droits spécifiques en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

• Le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons et comment ils sont utilisés
• Le droit de demander la suppression de vos données
• Le droit de refuser la vente de renseignements personnels (nous ne vendons pas vos données)
• Le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits de confidentialité

Pour exercer vos droits de confidentialité en Californie, veuillez contact us.

Témoins (cookies) et analytique

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation et appuyer nos efforts marketing. Vous pouvez contrôler les préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons Vercel Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web. Ce service recueille des données anonymisées sur les pages consultées et ne suit pas les utilisateurs individuels entre les sites Web.

Liens vers des tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers (tels que des processeurs de paiement ou des plateformes de médias sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir tout renseignement personnel.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez que nous avons recueilli de tels renseignements par inadvertance, veuillez contact us immédiatement et nous les supprimerons promptement.

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contact us.